速豹新闻网 通讯员 徐美玲
沂水县沂城街道便民服务中心以提升群众满意度为目标，充分发挥窗口服务职能，深化“三个维度”，持续优化政务服务环境，不断提升服务质效。
优化流程，让政务服务更有“速度”。积极推进政务服务“一网、一门、一窗、一次”改革，加快政务服务线上线下深度融合，线下实现“一窗受理”，线上实现“一网通办”。“一件事一次办”，简化流程，压缩时限，实现群众办事“马上办、网上办、一次办”。“互联网+政务服务”，让服务效率跑出“加速度”、服务质量迈向“新高度”。
创新方式，让政务服务更有“力度”。拓展“互联网+政务服务”，创新服务方式，打破信息壁垒，借助人工智能技术，持续优化政务服务功能，提高政务服务水平。通过充分发挥社区便民服务站作用，实现群众“就近办”“就地办”“顺手办”，24小时自助服务区，为群众提供“不打烊”服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。
贴心服务，让政务服务更有“温度”。充分发挥“办不成事”窗口的兜底保障作用，聚焦群众“急难愁盼”，以办实事、解难事为出发点，全面实现“有诉即办”，确保群众、企业进门有人管、咨询有人问、办事有人带，全面提升政务服务温度。
【责任编辑 张晓飞】
