速豹新闻网 记者 于大龙 邓灵蕊
3月14日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，临沂市市场监管局党组书记、局长、市消费者协会会长徐涛，罗庄区政府副区长、罗庄经济开发区党工委书记李剑宁，市市场监管局市场规范和消费者权益保护科科长赵文涛，市汽车流通协会秘书长、山东远通汽车贸易集团有限公司副总裁王保友向大家介绍消费者权益保护工作的有关情况并回答记者提问。
记者从发布会上了解到：近年来，为保障临沂市汽车服务市场的稳定发展，建立良好的汽车服务行业诚信自律机制，临沂市汽车流通协会一直致力于行业公约建设，规范行业从业人员行为，在行业内部不断加强职业道德建设，倡树诚实守信、文明经商，信守合同，恪守承诺的精神。
2023年，结合放心消费创建活动，将从以下几个方面强化行业自律：
加强教育培训。组织会员单位认真学习放心消费创建相关标准，牢固树立“环境舒心、服务暖心、质量放心、价格诚心、维权省心”的服务理念。
加强资质管理。指导会员单位建立健全索证索票、合同管理、产品溯源等制度，确保车辆及配件原厂正品，手续齐全。
加强信息公示。指导会员单位在经营场所公示服务项目及收费标准，保障消费者知情权。
加强纠纷调处。指导会员单位对外公示投诉方式，保证投诉渠道畅通，设立消费维权服务站，提供一站式维权服务。
【责任编辑 张晓飞】
