为进一步服务实体经济，践行社会责任，蒙阴农商银行按照提高效率与防范风险并重的思路，优化企业开户流程，减免服务费用，强化企业开户管理和风险控制，多措并举提升金融服务质效。
多方位宣传，将开户服务前置
为进一步优化企业开户流程，提升企业开户效率，蒙阴农商银行积极组织开展优化企业开户服务宣传工作，开展以“优化企业开户服务，推进改善营商环境”为主题的服务活动。一是各营业网点通过LED屏滚动播放宣传标语，并在营业大厅内设置开户专柜，张贴宣传海报，向企业客户发放宣传折页。二是在网点公示优化企业开户服务社会监督专员及电话，发挥社会公众监督作用，畅通投诉咨询渠道，促进优化企业开户服务。三是公开企业开户服务标准。蒙阴农商银行通过企业微信公众号对企业开户服务标准进行公开，具体包括开户简要流程、开户资料标准、预约渠道、服务标准及承诺、业务咨询及监督电话、银行账户（开立、撤销、变更）资料清单等内容，方便客户查阅。
多措并举，提高企业开户效率
一是实行账户开立提前预约制度，开户企业可向营业网点电话预约、微信公众号预约两种方式预约开户供客户按需选用；二是执行一次性告知制度，对开户业务所需资料一次性告知，以便客户带齐开户资料一站式办理开户业务；三是开通“小微企业开户绿色窗口”，落实专人专柜受理企业开户服务，减少客户柜台办理开户业务的等待时间，由客户经理对企业经营情况进行上门实地核查，由大堂经理、开户服务专柜人员指导客户填写资料，对客户提供的开户资料真实性、有效性、合规性和完整性进行审核并完成开户及录入备案等工作，确保开户业务2个工作日内办好，切实践行普惠金融理念，提升对小微企业的金融服务水平，让客户充分感受到蒙阴农商银行方便与快捷的账户服务。
多项优惠并行，落实减费让利政策
为切实落实减费让利政策，减轻小微企业压力，蒙阴农商银行实行多项优惠并行。一是免收单位银行结算账户开户费。对于小微企业和个体工商户开立的单位结算账户，自2021年9月30日起免收开户费，优惠期为3年。二是免收单位银行结算账户维护费。对于小微企业和个体工商户开立的单位结算账户，自2021年9月30日起免收账户维护费，优惠期为3年。三是减收人民币对公结算服务手续费。对公客户柜台、智慧柜员机、网上银行、ATM等渠道跨行和行内转账汇款业务均有不同程度的减收政策。四是减收电子银行服务收费，企业网上银行服务费自2021年9月30日起，企业网上银行证书年服务费调整为每个客户100元/年，工本费统一调整为10元/个。
蒙阴农商银行积极践行社会责任，持续降低小微企业、个体工商户支付服务成本，减免开户、转账、管理等费用，做到应降尽降，兼顾减费让利与优化服务，切实做到“降费不降服务”。截至10月末，已累计为小微企业和个体工商户减费让利67.6万元，惠及4000余户。（陈凤）
