速豹新闻网 通讯员 公敏 郭华
“谢谢你们，有了你们的帮助，再大的困难我们都能度过！”在送走志愿者后，蒙阴县旧寨乡杏山子村的王大娘拉着乡社工站工作人员的手连声道谢。王大娘的孙子因患先天性脑瘫，完全丧失生活自理能力。这些年来，虽然社会上的关心、关爱没有中断，但并未能从根本上解决问题。2021年，旧寨乡社工站成立。针对王大娘的实际情况，社工站从专业的角度为她家制定了一套科学帮扶方案：提供干净卫生的尿不湿，以减少重复使用尿片带来的感染风险；提供康复辅助器械，以帮助孩子自主站起来；提供专业的护理培训和心理咨询辅导，以减轻家人的护理压力。
“以往多是一些送钱、粮、油这种‘慰问式’帮扶，对于解决王大娘家的实际困难效果并不明显。通过链接有效资源，引导正确投放，才能保证社会关心关爱真正落实到受助人的身上。”旧寨乡社工站站长郭华说。
旧寨乡社工站一直坚持找准定位、精准帮扶，努力做到“三个明确”，做好“社工+”联动文章。一是明确“为谁服务”。根据全乡孤困儿童数量多的实际情况，旧寨乡社工站推出“爱不止步 守护依旧”的服务品牌，聚焦困境、留守儿童关爱保护。二是明确“服务什么”。始终突出和发挥社会工作专业特色，是服务而非事务，避免单纯承接事务性工作。引导驻站社工开展政策咨询、调查评估、探访巡视、心理疏导、关系协调、社会融入等。运用社会工作助人自助的专业理念、方法和技巧，因人施策提供专业化、个性化服务。三是明确“怎么服务”。充分发挥社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制作用，做好“社工+”文章。比如，“社工+网格”“社工+志愿服务”“社工+慈善”“社工+未成年人保护”等等。发挥好社工站资源链接者的作用，链接民政、工青妇等行政群团力量，链接爱心企业、爱心人士等社会力量，为重点人群开展服务。
目前，旧寨乡社工站已建成一个包含众多个人、企事业单位以及相关服务内容的爱心资源库。社工站对全乡33个村居25名事实无抚养儿童、13名困境儿童、46名享受低保儿童等信息进行梳理，通过打电话、走访入户等形式深入了解孩子们的学习、生活、家庭情况等，以便及时进行心理干预和相关帮扶。旧寨乡社工站将进一步完善平台运行、社工督导等各项制度，加强政府购买社会组织服务力度，实现民政领域所有民生服务项目由社工站施行，拓展社会工作在其他公共服务领域运用场景，提高社会工作在基层治理和服务中深度运用。
【责任编辑 张晓飞】
