山东商报·速豹新闻网 通讯员 张文慧
为切实做好疫情防控下便民服务，给辖区群众营造健康的政务环境，今年以来，矿坑镇便民服务中心持续强化常态化疫情防控策略，不麻痹、不厌战、不松劲，切实保障人民生命安全和身体健康。
坚持全面消杀。便民服务大厅做为人员密集的公共场所，是疫情防控的重点区域，镇便民服务中心配备了口罩、消毒液、酒精、免洗洗手液等疫情防控物资，并安排专人坚持每天对大厅所有办事区域、公共区域、办公场所等进行重点消杀，切实保障大厅办公环境安全，确保成为“零感染”的安全防控区域。
坚持严防严控。镇便民服务中心严格执行“口罩必戴、身份必问、信息必登、健康码必扫、体温必测”等措施，要求所有进入大厅的人员必须佩戴口罩，逐一进行健康扫码、测温、信息登记，并安排大厅值班人员通过科学引流、维持秩序等方式，避免办事群众在大厅长期逗留、密切接触。
坚持优化创新。为了进一步减少疫情防控期间人与人、人与物接触，缩短服务对象在大厅滞留的时间，镇便民服务中心在采取“线上办”、“一次办”、“错峰办”、“快递办”等线上线下融合办理措施的基础之上，细化服务机制，再出便民利民新举措——办事指南二维码。“二维码扫一扫，办事指南轻松找。”群众只需拿起手机扫描二维码，即可快速查询办理事项的办理流程、材料清单、办理时限、咨询电话等信息，实现了“一扫即查、一点即看、减少接触、提高效率”，受到办事企业和群众的广泛欢迎。
下一步，矿坑镇便民服务中心将始如终坚持“疫情一日不解除，防控一刻不放松”的工作理念，全力以赴做好常态化疫情防控，做优便民服务保障，努力做到疫情防控和政务服务“两手抓”“两不误”。
【责任编辑 张晓飞】
