山东商报·速豹新闻网 通讯员 王洪燕
今年以来，临沂市蒙阴县信访局认真开展“学悟见创”活动，积极在业务工作中“创一流”，将信访积案化解率作为检验活动成效的标尺之一，严格贯彻落实各级信访工作精神，通过领导包案、通报督导、调解、听证、救济、宣传教育等措施，多元化解信访积案，推动群众合理诉求解决。截至10月底，各级交办县信访积案347件，已化解330件，化解率95.1%，实现了信访积案减存量、控增量的目标要求。
严格落实领导包案。对所有“治重化积”案件按照“联系乡镇、分管工作”原则全部落实了县级领导包案，并明确了化解标准、化解时限以及责任单位的三级责任人，通过县级领导分管工作及联系点的有利条件和强有力的抓手推动积案的化解。
及时提级督导调度。对于案情复杂的积案，由县信访局和责任单位共同商讨，制定工作方案；对于化解难度大的，提交至县信访工作联席会议办公室会议进行多方位的商讨、研判，多部门进行联动，制定切实可行的化解措施，有序推动；对案情确实复杂的，提报到“信访调度日”由县委、县政府主要领导进行调度，有效推动信访问题的解决。今年以来，共召开全县信访联席会议20余次，分析研判重大疑难问题30余件，推动168件信访积案得到化解。
持续开展通报督促。配合责任单位对信访积案逐一进行分析研判，明确化解方案，督促责任单位按照上级标准尽快化解，提报相关材料上传信访系统。实行“每周一专报，每月一通报”制度，将责任单位的化解进度及时通报到县级领导、责任单位，督促责任单位尽快化解。截至目前，已下发专报38期、通报10期。
不断创新“听证+”模式。信访局做为全县信访听证工作的指导和监督部门，充分发挥信访听证可简可繁、适用灵活的特点，将协调、调解、宣传、教育等多种工作元素灵活融入到信访听证程序中，指导各责任单位创新“听证+”模式，综合运用“听证＋协调”、“听证＋调解”、“听证＋宣传”、“听证＋教育”等模式，推动社会矛盾的调处化解。今年以来，蒙阴县信访局共组织信访听证会19起，化解或推动信访事项解决11起。
持续加强社会救助。巧借信访专项资金，发挥专项资金“四两拨千斤”的作用，通过精准施策、明确责任、坚持原则、严格程序等措施，攻坚化解了一批“历史案”、“骨头案”、“茬子案”，有力地维护了信访人的合法权益。2020年以来，全县共使用中央专项资金17.65万元，配套41.996万元，化解重大疑难信访积案14件。
【责任编辑 张晓飞】
