速豹新闻网 刘超群 通讯员 王永飞
今年来，临沂市莒南县洙边镇政法专线以“一站式”矛盾纠纷多元调解平台建设为抓手，积极推动“洙溪枫桥”调解品牌建设，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，拓展多元调解网络，形成优势互补、相互衔接的大调解工作格局，推动矛盾纠纷依法及时高效化解。
“我的问题一天之内就解决了，你们做事公正、效率高，‘一站式’调解确实方便老百姓办事。”近日，刘某的烦心事经洙边镇一站式调解中心调解解决，他很是满意。
原来，刘某、陈某某等6户村民相邻种植30余亩地，但在土地确权过程中6户人都不愿让出土地修建农路，几年来每到收获季节，收割庄稼全靠肩背人扛，出行极其不便。刘某抱着试一试的心态，来到洙边镇一站式调解中心寻求帮助。调解中心了解情况后，与家和片镇、司法所、信访办开展联合调解，东夹河村人民调解委员会在排查矛盾纠纷过程中也主动介入，把6户村民约至村委会进行了两轮调解，在片区书记张鹏年的调解下，最终6户村民达成一致，各自从靠渠一侧让出3米宽土地，由村委会负责修建农路供农户使用。
针对矛盾纠纷排查化解的特点，洙边镇实行排查、研判、化解、回访“四清单”管理，推动矛盾纠纷化解“闭环”运行。2022年，洙边镇优化整合各类社会治理力量，建起了“一站式”矛盾化解中心，推行“菜单式”调解服务模式。截至目前，今年全镇各类人民调解组织累计排查2百余次，化解各类矛盾纠纷190余件，成功率达96％以上。
设立的“一站式”矛盾纠纷调解中心通过依法引导、精准分流、就地调处、联合化解、预约服务、远程调解等不同方式，将矛盾纠纷多元导入，一体受理，让群众“最多跑一地”“最多跑一次”，有效满足当事人的多层次多领域个性化解纷诉求，充分发挥了人民调解化解矛盾纠纷“第一道防线”作用，促进了调解工作内涵式、集约式、融合式发展。
【责任编进 张晓飞】
