速豹新闻网 刘超群 通讯员 李彩云
近年来，临沂市莒南县相沟镇便民服务中心始终坚持“扎实做好常规工作、稳步推进重点工作、创新开展亮点工作”的思路，以服务广大群众为宗旨，为全镇居民做好便民服务。
服务水平再提升。为方便群众办事，便民服务中心入驻民政、社保、退役军人事务、计生等群众常办事项的办事窗口，按照“素质高、能力强、业务精”的总体要求挑选窗口工作人员，为群众提供咨询解释和业务引导，极大地为群众提供了便利，将“为人民服务”着重体现出来，得到群众的一致好评。
基础设施再升级。中心窗口对服务大厅进行了全面完善升级，设立了政务公开区、等候区、休息区、自助查阅区等亲民化功能区域，塑造窗口的良好形象，让便民服务中心更有人情味，让群众享受到更规范、暖心的优质政务服务。
工作措施再强化。按照便民服务的有关要求，通过集中培训、以会代训等方式，定期开展业务培训，不断拓展培训内容，增加培训频次，全力打造一支专业服务队伍。工作人员结合自身工作实际，积极热情地为群众提供查询服务，咨询服务，做到态度温和、有问必答，积极打造中心工作新亮点，便民服务中心形象得到了进一步提升。
为更好服务全镇企业和群众，相沟镇将以打造标杆型便民服务中心为目标，持续加强管理、提升能力、优化服务，用心用力用情赢得企业和群众的认可，为全镇经济社会高质量发展贡献力量。
【责任编辑 张晓飞】
