山东商报·速豹新闻网 通讯员 王从金
近日，临沂市临沭县大兴镇举办12345政务服务热线培训班，邀请县热线办业务骨干详细介绍全县政务服务热线工作基本情况，通报典型案例，结合实际讲感悟，重点讲解热线工单办理规范流程。
培训班要求广大镇村干部要提高认识，端正态度，把热线办理作为干群之间的“连心桥”、“试金石”来对待，大力推行一线工作法，落实首办负责制。要善于通过热线听民声察民意，切实提高热线工单办理能力，妥善办理“不合规”工单，做到会办事、办成事、不出事，确保进一步提升群众获得感、满意度。
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