山东商报·速豹新闻网 通讯员 胡安馨
为有效提升服务水平，蒙阴县高都镇不断加强基层服务体系建设，推动业务下沉、服务延伸，让镇域百姓能够便利办、就近办、快速办，切实增强办事体验，赢得群众一致好评。
“自从村里有了帮办员，我们办事可方便多了，今天我就是来给我父亲办高龄津贴，不用出村就能把事儿办了，为国家的好政策点赞。”高都镇下温村王少安高兴地说。王少安的父亲今年80岁，已能申请领取高龄津贴，由于老人年龄大，去镇里来回一趟很不容易，村里的帮办员帮他解决了难题。在帮办代办员唐贞英的帮助下，短短十分钟，高龄津贴申请就办理好了。
自从下温村有了帮办员，唐贞英就成了村民们的“贴心帮手”，每项政策、每个办事流程她都熟记于心，热心服务、耐心解答、代办业务，让每一位来办事的村民都满意而归。随着服务不断完善，帮办员能承接的业务越来越多，“我们村现在已经有10多项代办业务，涉及养老、就医、住房、保障、就业五大类，都是老百姓关心的事、着急的事、难办的事，真正做到服务群众零距离。”唐贞英一边整理表格一边介绍。
接下来，高都镇便民服务中心将继续以“阳光政务 暖心服务”为宗旨，全力推进“放管服”改革，竭力打造一流的政务环境，切实打通服务群众的“最后一公里”，让基层群众享受到“放管服”改革带来的便利，提高基层群众和企业的满意度、获得感。
【责任编辑 张晓飞】
