山东商报·速豹新闻网 通讯员 孙慧芬
为进一步提升蒙阴街道便民服务中心的政务服务水平，及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进政务服务，提升政府工作效能，持续优化营商环境。在街道大厅综合受理窗口新增5套好差评一体化服务系统，完成了“好差评”评价器升级改造工作，实现对窗口人员线上、线下服务评价全覆盖，充分利用群众监督手段倒逼营商环境持续优化提升，群众满意度大幅上升。
同时，通过开辟吐槽找茬“办不成事”服务窗口，全力解决办事群众反映的“疑难杂症”，群众解决政务服务“难点”“堵点”“痛点”问题。
此次“好差评”评价器升级改造完成后，采取“一事一评”简单快捷的方式改变了过去办事群众扫码评价程序过于繁琐、参评率低的现象，让企业群众办事体验感得到了进一步增强，从而加快建设人民满意的服务型政府，为企业和群众提供更加全面规范、公开公正、便捷高效的政务服务，切实提高办事效率和服务质量。
【责任编辑 张晓飞】
