今年以来,沂水县四十里堡镇便民服务中心以服务为宗旨、以便民为目的,坚持热心、尽心、用心服务,采取多种措施提高办公效率,提升政务服务水平,真正做到感情上贴近群众,工作上接近群众,以优质高效的政务服务赢得群众的认可。
四十里堡镇严格执行“一次联办、一次就好、一次告知和一次表单”等规章制度,深化推行预约、帮办、代办、上门服务和一窗受理等服务方式,认真落实“让数据多跑路、让群众少跑腿”等便民举措,大大节省了群众的办事成本,提高了办事效率。
镇便民服务中心大厅备有各类表格范本和便民服务指南,同时设有大厅引导员,为服务对象提供温馨咨询服务。工作人员在接待服务对象时做到热情服务、耐心解答,努力达到服务态度好、服务质量高的良好效果。
该镇纪委、绩考办在加大日常巡查力度的同时,采取不定时检查的方式,对镇便民大厅各窗口的服务态度,执行规章、制度、纪律等情况,强化监督,每月定期通报巡查检查情况,督促工作作风转变、服务效率提升。(郝风晓 魏兴伍)
【责任编辑 张晓飞】