10月18日晚，平邑农商行卞桥支行内勤人员携带移动柜组到东卞桥村开展“我为群众办实事”活动，通过使用移动柜组，为村内有业务需求但因特殊情况未能办理的客户进行上门服务，解决客户实际问题，树立银行良好服务形象。
当天下午下班后，卞桥支行内勤员工开始整理移动柜组需使用的机器设备，为了保证下乡后机器正常使用，提高业务办理速度，柜员们提前进行测试，并准备备用件以防突发问题。下乡办公不仅为有需求的客户办理业务，同时也是一次很好的营销扩展机会，柜员准备了充足的宣传折页，内容从存款保险到信贷产品、从手机银行到预防金融诈骗一应俱全。
移动办公地点为农金员家中，到达时已有客户等候，在组装设备时，对等待的客户开展微沙龙活动，向客户介绍防范金融诈骗知识、宣传存款保险，让客户存钱放心、用钱安心。开始办理业务后，有不少年纪较大的老年人在年轻人的陪同下前来办理业务，交谈中有一位年轻人说：“我们天天在外边干活，回来都不早了，你们都下班了，老人年纪大了什么都不懂，也走不到你们那里去，密码什么的都忘了一直没办，钱都取不出来，这么冷的天你们还来，对我们来说真是很方便，真是帮忙了”。老人也说：“小麦补贴什么的一直没取成，现在还得花钱买碳，改个密码能取钱了，真谢谢你们了”。
通过移动柜组下乡，不仅为客户解决业务问题，为客户提供便利，更是拉近了与客户的距离。天气虽然寒冷，但农商行送去了温暖的服务，今后我们也会将这股温暖继续下去，将农商行打造为老百姓心中最温暖的银行。（王雪 郭童川）
