日前，临沭县举行了政务服务“双向免费寄递”暨“线上审批、线下送达”启动仪式举行。至此，临沭县有1194项政务服务事项可通过“双向寄递”完成办理，真正让群众“零费用”、零操心、零等待”，实现了政务服务由“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变升级。近年来，临沭县紧紧围绕提高群众满意度，立足为群众办实事，从整合队伍、完善机制入手，唱好行政审批改革“四步曲”，全力提升营商环境，取得了骄人成绩。
唱响物理整合、集中办理曲。该县按照规范化标准建设便民政务中心，行政审批服务事项一厅办理，实行统一服装、统一窗口、统一定制服务指南。唱响机构整合、流程再造曲。县行政审批服务局整合业务流程，把所有审批业务分成投资规划、工程许可、市场准入、社会事物、涉农服务五大模块，分别对应一枚公章搞审批，同时对现有业务进行全面梳理，本着减材料、减流程、减环节、减费用原则，对划转事项进行全面整合，实行颗粒化再造，将多份材料、多个部门、多个章，彻底整合为一份材料一个部门一个章的优化模式，切实解决群众和企业多份重复材料多头跑的实质性问题。唱响一窗受理、受审分离曲。为解决审批权限高度集中可能带来的隐患，该县创新推出一窗受理、受审分离工作机制，研发一窗受理系统，通过系统向后台办件人员推送办理，让办事群众和办件人员不见面审批，实行受审分离较好地解决门难进、脸难看的现象。唱响零跑腿、不见面审批曲。组织人员对政务服务要素进行梳理，优化网上审批流程，扩大手机APP合作范围，实施无纸化办公，推广电子公章及电子证照应用范围；线下与邮政物流公司签订了双向免费寄递业务，办事群众根据网上业务指南准备材料，准备材料通过邮政免费寄递，审批局接到材料后将审批结果再免费寄递给办事群众。零跑腿，不见面审批推广让群众对政府满意度再次提高，让营商环境服务水平再上新台阶。（刘贵厚 陈秀焘）
