速豹新闻网 通讯员 公晓霞
近日，在蒙阴县联城镇政府再一次出现温馨的一幕，联城镇相家庄子村的王某、相某将一面绣有“不忘初心为民解忧、情系百姓温暖万家”的锦旗送到了联城镇党委副书记薛新玉的手中，以此表达她们对联城镇党委耐心、细致、妥善解决其信访难题的感激之情。
据了解，5年前，相某反映其承包的耕地合同没有到期就被村委强行收回，庄稼被毁，在这5年期间，相某多次到省进京上访，并索要100万元赔偿，矛盾一度激化。针对这项信访件，联城镇党委高度重视，多次与相某沟通，着力通过亲情感化的方式化解。
通过组织专人成立专班调解小组，到相某家中实地调查，了解事发原因、具体细节，积极协调信访件解决。同时帮其解决家庭困难，了解到其亲属王某生活困难，积极帮助王某一家申请了社会救助。
同时，联城镇工作人员多次为其详细解释相关政策，在相某屡次到镇反映问题时，与相某认真分析开导，耐心细致、态度温和、言辞亲切，告知相某可以通过正常途径分级向上反映。并且在了解到相某的一位兄弟在市法院工作，村内一位朋友从事工程建筑行业。联城镇联系到上述两位亲戚朋友，坚持“晓之以情、动之以理”的原则，发动两位亲朋对相某进行劝说。
功夫不负有心人，10月10日，联城镇与相某达成协议，从最开始的抵触情绪到接受，再到高度配合群众满意度调查，直至收到相某、王某送来的锦旗，至此，一起长达两年的信访案件画上了圆满的句号。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”，小小的锦旗担负着沉重的嘱托。下一步，该镇将发扬“严真细实快”的工作作风，发扬新时代的“枫桥经验”，以真情实意感化群众，用心解决好群众的合理诉求，不断提高群众满意度。
【责任编辑 张晓飞】
