速豹新闻网 记者 于大龙 张晓飞 通讯员 吴聪 张悦
“你们的服务太好了，太贴心了，让我感受到了家一般的温暖。真没想到办理业务可以这么简单这么快！”
近日，一名行动不便的老人到临沂市临沭街道便民服务中心办理残疾人补贴业务，可是当材料拿出来时工作人员发现，群众提供的材料中缺少了银行卡和身份证等必要材料。老人得知缺少材料时有些着急，便民服务中心工作人员见状，一边安抚老人情绪，一边通过耐心沟通，通过老人登记的村居信息，联系到了该群众所在村居的书记，协调村居书记到老人家中去拿，并拍照传过来。
在便民服务中心工作人员的帮助下，李大爷的残疾人补贴申请业务仅用了10分钟就办理好了，大爷对工作人员的热情服务和高效优质的服务赞不绝口。
李大爷的经历只是临沭街道便民服务中心服务办事群众的一个缩影。临沭街道便民服务中心始终以“高效、规范、便民、利民”服为宗旨，聚焦群众需求，提供便民服务，做贴近群众的知心人、服务群众的暖心人、守护群众的用心人。
下一步，临沭街道便民服务中心将不断推进高质量政务服务建设，创新服务模式，提升服务效率，加大帮办代办服务力度，让更多的群众享受到帮办代办及其他贴心服务，减少群众跑动次数，提升群众办事体验感。
【责任编辑 张晓飞】
