山东商报·速豹新闻网 邓灵蕊
蒙阴县联城镇小山口村位于联城镇驻地西北2公里处，总面积3600亩，其中耕地610亩。全村共有137户，446口人。党员25人，村两委成员3人，村便民服务站设在村办公楼一楼，于2014年投入使用。
打造一个阵地
为办好社区为民服务阵地，该村于2021年按照“六有一能”的标准，对便民服务站进行了改造提升，目前服务站使用面积约100平方米，共设立4个服务窗口，涉及业务包括:村级印章管理;农村低保、优抚、五保审核办理;劳保人员审批与资金发放、失土农民就业培训、劳务纠纷调解、农业技术服务等突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。
织好“一张网”
该村按照地理位置划分为4个网格，设网格长1名，每个网格设网格员1名，志愿者多名。要求网格员和志愿者开展日常入户遍访巡查，变被动服务为主动承接。在进行日常遍访巡查中发现的群众需求事项，通过“数字蒙阴App”进行上报镇级相关业务部门处理，让群众足不出户就能办理业务，真正做到便民服务零距离。尤其针对独居老人、大病重病户、低保困难户以及新婚、迁入等户进行重点服务，提高入户次数，掌握动态，及时了解特殊群体的现状，增强网格化服务管理的针对性和有效性。今年以来，该村共通过入户服务，办理残疾器具申领、低保救助等服务事项18个，得到了群众的广泛认可。
【责任编辑 张晓飞】
