山东商报·速豹新闻网 通讯员 冯巍
为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步优化办事流程，实现一站式服务，真正做到让数据多传输、百姓少跑路，今年以来，临沂市蒙阴县野店镇人社所加强便民管理建设，着力打造高效便民服务。
服务过程“零障碍”。高质量打造便民服务大厅，健全规章制度，织就业服务、人社、医保、等窗口人员狠抓业务学习，不断增强为民服务本领，落实一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，结合近期进村入户走访工作，为部分不方便到镇上的村民办理急需办理的事项，打通服务群众的“最后一公里”。
服务方式“零距离”。实行村级代办员制度，全镇37个村均设立社会事务、劳动保障、医保等代办员，代办员由熟悉业务的劳保协理员、村书记担任，按各自职责分工实现简单事项“一审一核”办结和现场办结，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，提升群众满意度、幸福感。
服务事项“零积压”。优化问题处置机制，大力弘扬“一次办成、一次办好”的作风，耐心细致地为到窗口办事的群众办理相关业务。同时不断拓宽“互联网+政务服务”线上办事渠道，着力推进全天候“不打烊”，24小时政务服务大厅，提供“一窗办理”服务，保质保量做好各项工作，让“只进一门”、“只跑一次”成为常态，切实提高为民办事效率。
【责任编辑 张晓飞】
